Управление на качеството

Управлението на качеството произтича от статута на БСУ на недържавно висше училище и от мисията на университета да подготвя конкурентоспособни специалисти с висша квалификация и качества за бърза професионална реализация и развитие в динамична и глобализираща се среда. 

Инструментите за управление на качеството са определени в Система за оценяване и поддържане на качеството на обучението и академичния състав, създадена по международния стандарт  EN ISO 9001:2008 . 

Цели по качеството: 

• Да предлага специалности с високо и устойчиво търсене, като реагира изпреварващо на очертаващите се тенденции в пазара на труда. 
• Да ориентира обучението към изискванията на практиката, като развива трайни връзки с бизнеса, с професионални организации, с правителствени и неправителствени институции. 
• Да гарантира интересите на студентите, като осигурява възможности за избор, представителност, мобилност и изява. 
• Да развива и усъвършенства дейността си, като изгради рационална система за измерване и контрол на качеството. 
• Да предлага социално приемлива цена на обучението, като прилага механизми за ефективно управление на ресурсите. 
• Да приобщава учебния процес към европейските ценности и стандарти, като се интегрира с други академични институции за обмен на опит и съвместни проекти.  
• Да насочва научноизследователската дейност към значими за обществената практика проблеми, като изгражда конкурентна среда за стимулиране и финансиране. 
• Да поддържа оптимално равнище на академичния състав, като отстоява институционалните критерии за подбор, атестиране и научно развитие. 
• Да налага високи стандарти за работа и общуване, като осигурява модерна материална и технологична среда.  

Методи и процеси за управление на качеството:

• Провеждат се ежегодни анкетни проучвания сред кандидат-студентите, студентите, завършилите студенти, преподавателите и работодателите относно отделни параметри на качеството.
• Чрез систематични вътрешни и външни одити  се извършва мониторинг на всички основни, спомагателни и обслужващи дейности  и структурни звена.
• Резултатите от одитите и анкетните проучвания се анализират на управленските равнища в БСУ и чрез система за контрол на решенията се регистрират предприетите действия и резултатите от тях.
• Провеждат се регулярни и планирани обучения на преподавателите и служителите  съобразно специфични цели на БСУ, установените при мониторинга потребности и др.  
• Извършва се ежегодно оценяване и атестиране на всички преподаватели и служители съобразно целите по качеството и определените стандарти за работа в БСУ.

Провеждани анкетни проучвания:     

• Сред кандидат-студентите относно мотивите и очакванията им;
• Сред студентите на БСУ за оценяване качеството на преподаване и преподавателя; 
• Сред студентите за оценка на учебната дисциплина;
• Сред студентите за административното обслужване и информационното осигуряване;
• Сред завършващите образователни програми на БСУ относно учебния план;
• Сред възпитаниците на БСУ за професионалната реализация и кариерното развитие;
• Анкетно проучване сред работодателите за оценка на компетенциите;
• Анкетно проучване сред преподавателите. 

Планове и отчети за вътрешни одити по качеството

За контакти